سياسة الخصوصية

نجمع بيانات الحساب والتواصل وعنوان التوصيل والطلبات وحالة الدفع ورسائل خدمة العملاء وملفات التصميم وتعليمات الطباعة، بالإضافة إلى بيانات تقنية مثل الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات الارتباط وأحداث استخدام الموقع.

لا تخزن برنتلي بيانات البطاقة البنكية كاملة. تعالج جهات الدفع بياناتها وفق سياساتها.

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتأمينه، وتنفيذ الطلب وتوصيله، والتحقق من الدفع، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بالسجلات القانونية والضريبية، وتحسين الموقع، وقياس نتائج الإعلانات.

نشارك القدر الضروري فقط مع خدمات الاستضافة وقاعدة البيانات والدفع وموردي الطباعة وشركات الشحن والبريد الإلكتروني والتحليلات والإعلانات. لا نبيع البيانات الشخصية.

قد تعالج بعض الجهات البيانات خارج مصر. نستخدم الجهات اللازمة لتشغيل المتجر ونتوقع منها حماية البيانات التي تتعامل معها.

يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتسجيل الدخول والسلة والأمان واللغة. يساعدنا Google Analytics وMeta Pixel على فهم الزيارات وقياس الحملات. يمكنك تقييد التتبع غير الأساسي من إعدادات المتصفح والجهات المقدمة له.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للطلبات والدعم والسجلات القانونية والنزاعات والأمان. تختلف المدة حسب نوع السجل.

نستخدم صلاحيات وصول وتخزينًا خاصًا للملفات الحساسة واتصالًا مشفرًا وصلاحيات محدودة للفريق. لا يوجد نظام إلكتروني يضمن أمانًا مطلقًا.

يمكنك طلب معرفة بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيث يسمح القانون، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة عندما تكون هي الأساس. يجب الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات والحسابات بحكم القانون.

تواصل معنا لطلب يتعلق بالخصوصية واذكر الحساب أو الطلب المقصود. قد نحتاج إلى التأكد من هويتك قبل التنفيذ.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر المتجر أو الجهات التي نتعامل معها أو المتطلبات القانونية. التاريخ بالأعلى يحدد النسخة الحالية.